Politica de Confidentialitate

1. Politica de Confidentialitate

1. Cine suntem

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care DOCTOR IN UNIFORMA S.R.L. („noi", „Doctor în Uniformă"), cu punct de lucru în Bulevardul 1 Mai nr. 86, Craiova, jud. Dolj, cod poștal 200326, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/2121/25.07.2019, C.U.I. 41443404, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului drinuniforma.ro și ai aplicației mobile Doctor în Uniformă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR") și legislația națională aplicabilă.

Ne puteți contacta pentru orice aspect legat de protecția datelor la adresa de e-mail comenzi@drinuniforma.ro sau la telefon 0720.485.488.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați serviciile noastre, colectăm următoarele categorii de date:

•       Date de cont: nume, prenume, adresă de e-mail, parolă (stocată criptat), număr de telefon.

•       Date de comandă și livrare: produsele comandate, adresa de livrare și de facturare, istoricul comenzilor, detalii de facturare.

•       Date de plată: plățile online sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți; nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră.

•       Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, identificatori de dispozitiv, jurnale de acces.

•       Identificatori pentru notificări push: în aplicația mobilă, un token unic de dispozitiv (Firebase Cloud Messaging), folosit exclusiv pentru trimiterea notificărilor.

•       Preferințe: alertele de preț setate de dumneavoastră, produsele favorite, preferințele de comunicare.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

•       Procesarea comenzilor și livrarea produselor — temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).

•       Crearea și administrarea contului de client — temei: executarea contractului.

•       Facturare și obligații contabile — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

•       Notificări push și alerte de preț — temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR); vi-l puteți retrage oricând din setările aplicației sau ale telefonului.

•       Comunicări comerciale (newsletter, oferte) — temei: consimțământul dumneavoastră, care poate fi retras oricând.

•       Securitatea platformei și prevenirea fraudelor — temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar partenerilor strict necesari furnizării serviciilor:

•       Societăți de curierat (Cargus, GLS, DPD, FAN Courier, Sameday) — nume, telefon și adresă de livrare, pentru expedierea comenzilor.

•       Procesatori de plăți autorizați — pentru procesarea plăților online.

•       Furnizori de servicii tehnice — găzduire web, baze de date și infrastructură (inclusiv servere situate în Uniunea Europeană).

•       Google (Firebase Cloud Messaging) — pentru livrarea notificărilor push în aplicația mobilă.

•       Autorități publice — doar atunci când legea ne obligă.

În măsura în care anumite servicii implică transferuri în afara Spațiului Economic European, acestea se realizează în baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

5. Cât timp păstrăm datele

•       Datele contului de client — pe durata existenței contului și maximum 3 ani de la ultima activitate.

•       Datele de facturare — 10 ani, conform legislației fiscale.

•       Tokenurile de notificare push — până la dezinstalarea aplicației sau dezactivarea notificărilor.

•       Alertele de preț — până la ștergerea lor de către dumneavoastră sau închiderea contului.

6. Drepturile dumneavoastră

În temeiul GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

•       dreptul de acces la datele dumneavoastră;

•       dreptul la rectificarea datelor inexacte;

•       dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");

•       dreptul la restricționarea prelucrării;

•       dreptul la portabilitatea datelor;

•       dreptul de opoziție la prelucrare;

•       dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;

•       dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la comenzi@drinuniforma.ro. Vă vom răspunde în cel mult 30 de zile. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiuni criptate (HTTPS/TLS), parole stocate criptat, acces restricționat la baza de date, politici de control al accesului și copii de siguranță periodice.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri necesare funcționării (coș de cumpărături, autentificare) și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri de analiză și marketing. Detalii complete găsiți în Politica de cookie-uri, disponibilă pe site.

9. Datele minorilor

Serviciile noastre se adresează persoanelor care au împlinit 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor sub această vârstă; dacă luăm cunoștință de o astfel de situație, vom șterge datele respective.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe site și în aplicație. Modificările semnificative vă vor fi comunicate prin e-mail sau prin notificare în aplicație.