Detalii Returnare


  1. Detalii Returnare

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre dumneavoastra.


Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Articolul 16, punctul e).

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat cu toate accesoriile.

Pentru returul produselor achizitionate care indeplinesc conditiile legii prezentate mai sus, va rugam sa completati formularul de retur de aici in care sa cautati comanda dupa numarul de telefon si apoi sa completati cu datele necesare urmand pasi din formular.

Ulterior, vom trimite curierul pentru a ridica coletul de la dvs. Acesta se va expedia catre SC DOCTOR IN UNIFORMA SRL, comuna Bucovat, sat Bucovat nr 903, judetul Dolj. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de dumneavostra.


Costul transportului pentru inlocuire este de 20 lei. Inlocuirea se face prin optiunea COLET LA SCHIMB. Clientul solicita o alta marime sau un alt model prin intermediul formularului de retur. La primirea coletului, va returna curierului produsele care nu se potrivesc si va primi coletul cu noile produse. Va achita taxa de 20 lei la curier o singura data.


Daca se opteaza pentru returnarea banilor se va retine costul de transport (20 lei-taxa de curier) si se va returna diferenta doar prin CONT BANCAR. Se va face o solicitare catre curier de ridicare de la adresa clientului ( adresa la care a fost expediata comanda ), acesta urmand sa ridice produsele in functie de disponibilitatea acestuia, in termen de 1-3 zile lucratoare. La ridicarea coletului nu se va achita nici o taxa, transportul urmand sa fie scazut din contravaloarea produselor returnate. 

ATENTIE! CERERILE DE RETUR DE BANI, COMPLETATE FARA CONT IBAN, VOR FI IGNORATE. 


Returul se valideaza doar daca produsele sunt nefolosite si neuzate (rupte, spalate, patate, murdare si orice alt element care face diferenta fata de produsul nou care a fost livrat).
Restituirea banilor se face doar in momentul in care intram in posesia produselor si dupa verificarea lor in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.

In cazul in care returnati sau inlocuiti mai multe produse treceti in casuta: Detalii retur urmatorele: nume produs, marimea dorita, culoare dorita.

Returul se valideaza doar daca produsele sunt nefolosite si neuzate (rupte, spalate, patate, murdare si orice alt element care face diferenta fata de produsul nou care a fost livrat). In cazul in care produsul prezinta defect/e sau deteriorari ce nu tin de client ( de exemplu: transport inadecvat de la curier sau alt motiv), ne angajam sa furnizam produsul/ produsele conforme clientului, costurile transportului fiind suportate de catre SC  Doctor in uniforma SRL. Clientul are obligatia sa ne informeze in scris sau telefonic cu privire la probleme pe care le intampina, pentru a putea solutiona. 

Restituirea banilor se face dupa ce intram in posesia produselor si dupa verificarea lor, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea returului.

In cazul returnarii sabotilor, produsul trebuie trimis in ambalajul original (cutia sabotilor), care sa nu fie deteriorat. In cazul in care returnati sabotii fara cutie, se retine un cost de 30 lei pentru ambalaj. Ne rezervam dreptul de a refuza returul produselor daca acestea sunt neconforme si nu mai pot fi revandute. 


ADRESA:Bld. 1 Mai, nr. 86, in spatele Fabricii de Confectii, Craiova, Dolj.
DESTINATAR: DOCTOR IN UNIFORMA
TELEFON:0720 485 488
Costul transportului va fi suportat de dumneavostra.